Faq´s

Preguntas Frecuentes

Qué hacemos?

Somos un servicio de envíos especializado en tiendas online, realizamos envíos a domicilio y entregas en estaciones de metro.

Como funciona el servicio?

  • Ingresa a www.yego.cl
  • Regístrate con tus datos y los datos de los envíos (que envías, comunas hacia donde se dirigen, cantidad de paquetes etc)
  • Paga el valor del servicio
  • Vamos a buscar tus paquetes y los entregamos, ya sea entrega presencial en metro o envío a domicilio

Puedo enviar sólo una encomienda?

No, recibimos desde 3 paquetes. Recomendamos juntar todos los envíos de la semana para un mismo día, así podemos ir solo una vez.

Si envío 5 paquetes, es lo mismo que enviar 1 en cuanto a valor?

No, el valor del envío se calcula por paquete y por comuna (ver tarifario).

El pago lo puede realizar la persona que recibe?

No, el pago se realiza antes de realizar los envíos. Todos deben ir cancelados.

Mis envíos pueden ir sin envoltorio?

No, todos los envíos deben ir envueltos y cerrados, junto a los datos de quien recibirá: Nombre, Dirección y Teléfono.

Que métodos de pago tienen?

Webpay (pago por la página web, aceptamos débito, crédito y casas comerciales), transferencia o depósito.

Hacen envíos especiales?

Si, actualmente contamos con un servicio personalizado de carga, escríbenos a enviosespeciales@www.influ.cl

Reparten en toda la Región Metropolitana?

No, actualmente no contamos con servicio para los siguientes sectores: La Pintana, El Bosque, Talagante, Padre Hurtado, San José de Maipo, Las Vizcachas, Calera de Tango, Buin, Paine, Lampa, Melipilla y Tiltil.

Comunas fuera de rango

Comunas que no enviamos (por el momento): La Pintana, El Bosque, Talagante, Padre Hurtado, San José de Maipo, Las Vizcachas, Calera de Tango, Buin, Paine, Lampa, Melipilla, Tiltil y Peñaflor.

Otras comunas?

Los despachos a las siguientes comunas tienen un valor fijo de 3.990 y 4990.

Enviamos a las siguientes comunas por una tarifa fija de $3.990:
Lo Barnechea – Lo Prado – Cerro Navia – Huechuraba – Conchalí – Renca – Cerrillos – PAC – Lo Espejo – La Cisterna – La Granja – San Ramón – La Florida.

Enviamos a las siguientes comunas por una tarifa fija de $4.990:
Puente Alto – San Bernardo – Maipu – Pudahuel – Quilicura – Colina/Chicureo.

A que comunas llegan por 2.990?

Vitacura – Las Condes – La Reina – Providencia – Ñuñoa – Macul – Peñalolen – Santiago Centro – Estación Central – Independencia – Quinta Normal – Recoleta – San Joaquín – San Miguel